التعليمات

أضيفي منتجاتك المفضلة إلى السلة وأكملي الدفع – يستغرق الأمر دقيقة واحدة ولا تحتاجين إلى حساب. تفضّلين المساعدة؟ راسلينا عبر واتساب ‎+971 55 988 0795 وسنقدّم الطلب نيابةً عنكِ.

فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، Apple Pay وGoogle Pay، وتابي (قسّمي مشترياتك على 4 دفعات بدون فوائد) والدفع عند الاستلام في جميع أنحاء الإمارات.

نعم. جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة 5% – دون أي رسوم خفية عند الدفع.

نعم، طالما لم يتم شحنه بعد. يرجى التواصل معنا عبر واتساب ‎+971 55 988 0795 مع رقم الطلب في أقرب وقت.

بالتأكيد. تُدار أليكس أفيان باريس في الإمارات من قِبل إتش إل للعطور ومستحضرات التجميل ش.ذ.م.م، الموزّع الرسمي للعلامة في الإمارات. جميع المنتجات أصلية 100% ومستوردة مباشرة من أليكس أفيان.

نوصل إلى جميع الإمارات السبع. التوصيل الدولي غير متاح حالياً.

التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 150 درهم أو أكثر. وللطلبات الأقل، تبلغ تكلفة التوصيل في اليوم التالي 20 درهماً إلى أي مكان في الإمارات.

التوصيل في اليوم التالي متاح في جميع الإمارات. وفي دبي يمكنكِ أيضاً اختيار التوصيل السريع خلال 3 ساعات (50 درهماً للطلبات قبل الساعة 9 مساءً) أو التوصيل في نفس اليوم المجاني للطلبات بقيمة 500 درهم أو أكثر.

ستصلك رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني فوراً، ثم تحديث الشحن مع رابط التتبّع بمجرد خروج الطرد من متجرنا. يمكنكِ أيضاً متابعة حالة طلبك من حسابي أو سؤالنا عبر واتساب.

نعم – يسعدنا استقبالك في متجرنا في الغرير سنتر (الوحدة FB19، ديرة) أو في كشكنا في ند الشبا مول. راسلينا عبر واتساب لحجز المنتجات قبل زيارتك.

لأسباب صحية وحفاظاً على السلامة، نقبل إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة وفي عبوتها الأصلية المغلقة خلال 14 يوماً من التسليم. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–10 أيام عمل من الموافقة. اطّلعي على سياسة الإرجاع والاسترداد كاملة.

نعتذر عن ذلك! أرسلي لنا صورة عبر واتساب ‎+971 55 988 0795 خلال 48 ساعة من التسليم وسنرتّب استبدالاً أو استرداداً مجانياً.

بالطبع. أرسلي لنا صورة في ضوء النهار الطبيعي عبر واتساب وستنصحك مستشاراتنا بالدرجة الأنسب لكِ – أو زوري أحد متاجرنا لتجربة المنتجات بنفسك.

تُصنّع منتجات أليكس أفيان في منشآت حاصلة على شهادتي ISO 22716 (ممارسات التصنيع الجيدة لمستحضرات التجميل) وISO 9001. مجموعتنا النباتية (Vegan) خالية من القسوة ومصنوعة دون مكونات حيوانية – ابحثي عن علامة «Vegan» في صفحة المنتج.

احرصي على إغلاق المنتجات جيداً وإبعادها عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة، واستخدميها خلال المدة الموضحة برمز العبوة المفتوحة (مثلاً 12M = 12 شهراً بعد الفتح).